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194 ANCIEN CHEMIN DE TOULON -  83110 -  SANARY-SUR-MER
Tel. 04 94 74 64 15
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Conditions Générales de Vente

Vous êtes ici : www.chocoglaces.fr / Conditions Générales de Vente

Article 1 : GENERALITES
 
L'envoi de la commande, par le client, d'un produit présenté dans le catalogue électronique de CHOCO GLACES dont le siège social se situe 194 ancien chemin de toulon 83110 SANARY SUR MER, implique son acceptation sans réserves à ces conditions générales de vente, qui prévalent sur toute clauses ajoutées par lui, et régissent les relations contractuelles entre les deux parties.
 
Article 2 : COMMANDE
 
Le fait générateur de la commande est matérialisé par l’acceptation des conditions générales de ventes qui a valeur de signature. Les informations indiquées par l'acheteur engagent celui-ci. En cas d'erreur dans les indications concernant le destinataire, la responsabilité de la société CHOCO GLACES ne saurait être engagée pour l'impossibilité dans laquelle il se trouverait de livrer le produit.
la société CHOCO GLACES confirme l'acceptation de sa commande au client par courrier électronique à l'adresse e-mail qu'il lui aura communiqué. La vente est conclue à compter de cette acceptation. Nous vous conseillons de stocker ou imprimer le bon de commande qui vous est alors délivré.
 
Article 3 : PRODUITS
 
Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait. Les renseignements mentionnés sur chaque fiche produit, ainsi que leur photo, ne sont donnés qu'à titre indicatif. Seuls les produits présentés dans le présent catalogue électronique sont proposés à la vente. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif, et ne sont pas contractuelles.

Article 4 : PRIX

Nos prix sont indiqués TTC en Euros. Le prix garanti à l'acheteur est celui figurant sur la fiche produit à la date d'acceptation de la commande par la société CHOCO GLACES.
la société CHOCO GLACES se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix de vente.
 
Article 5 : PAIEMENT
 
Le paiement des articles commandés sur le site www.chocoglaces.fr et de leurs frais de port s'effectuera en Euros par les moyens suivants :
 
Par carte bancaire :
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire CB, VISA,ou MASTERCARD.Le paiement en ligne sur le site www.chocoglaces.fr est sécurisé à 100% via protocole SSL :vos coordonnées bancaires sont cryptées et traitées directement ,via une connexion sécurisée,par notre organisme bancaire.LLL²Le paiement en ligne sur le site www.chocoglaces.fr est sécurisé à 100% via le protocole SSL : vos coordonnées bancaires sont cryptées et traitées directement, via une connexion sécurisée, par notre organisme bancaire.
La commande sera considérée comme effective après accord des centres de paiement bancaire et envoi au client d'un e-mail de confirmation. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par e-mail, courrier ou téléphone. L’entreprise CHOCO GLACES se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.
 
Par chèque :
Le paiement peut s'effectuer par un chèque à l'ordre de CHOCO GLACES.
La commande n'est considérée comme effective que lorsque le chèque aura été reçu et encaissé.
 
Article 6 : GARANTIES

La société  CHOCO GLACES garantit au Client que les produits sont fabriqués et emballés selon des règles de qualités strictes, et conservées conformément aux normes en vigueur en France. Toutefois, la société CHOCO GLACES ne saurait étendre sa garantie sur ses produits si le Client n’a pas respecté des conditions de conservation optimum, ou si celui-ci a consommé des produits au-delà de la date limite de conservation indiquée sur l'emballage.

 Article 7 : LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées en France Métropolitaine et en Corse dans les délais indiqués lors du passage de la commande par le Client.  Tous les frais de port offert sans minimum de commande en France Métropolitaine et en corse et Monaco sont offert jusqu’au 31 décembre 2014
Le Client est responsable des informations relatives au nom et adresse du destinataire. Ces mentions doivent être précises, exactes, et complètes (notamment code de porte et étage) pour permettre une livraison dans les conditions normales.
La société CHOCO GLACES ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un retour de livraison dû à une erreur d’adresse ou à une impossibilité de livrer à l’adresse indiquée.
Dans le cas où une adresse de livraison serait incomplète ou imprécise ,la société CHOCO GLACES se réserve le droit de contacter directement le destinataire par téléphone ou par e-mail, afin de compléter avec lui les informations de livraison manquantes dans la mesure le numéro de téléphone ou l’email ne serait pas erroné et le destinataire disponible.
En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, et dans la mesure où il aura accès à la boîte aux lettres du destinataire, le transporteur déposera un avis de passage invitant le destinataire à venir retirer son produit dans un bureau de poste indiqué.
En aucun cas la société CHOCO GLACES ne saurait être tenu responsable d’une éventuelle détérioration des produits du fait de leur retrait tardif auprès du transporteur.
Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Enfin, si le produit, sous la responsabilité du transporteur, n'a pas été livré, pour toute autre cause liée aux douanes, grèves ou dégâts ou toute autre cause de force majeure telle que définie par les tribunaux, la vente pourra alors être résolue et le Client pourra obtenir restitution de son prix à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts.

Article 8 : RETRACTATION
 
Le client bénéficie sur tous les produits vendus d'une clause de rétractation à exercer dans les 7 jours suivant la date de livraison.
Cette faculté de rétractation ne peut jamais jouer si les produits ont étés sortis de leur emballage d'origine.
Les produits doivent impérativement être retournés dans leur emballage d'origine et dans un parfait état de revente (accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations) à l'adresse indiquée par nos services, accompagnés de l'original de la facture de vente, dont l'acheteur conservera une copie. Sur l'emballage, à côté de l'adresse du destinataire, devra figurer en caractères bien lisible, le numéro de retour que nous vous aurons indiqué. Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client.

Article 9 : RUPTURE DE STOCKS

Les produits vendus sur le Site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Un produit devenu indisponible sera, dans les plus brefs délais, retiré du catalogue de produits en ligne.
Toutefois, en cas de rupture de stock,la société CHOCO GLACES prendra contact avec le Client par téléphone ou par e-mail dans les meilleurs délais afin de convenir avec lui : de décaler la livraison en attendant le réapprovisionnement de ce produit, lorsque cela est possible ou de remplacer le produit par un autre équivalent en qualité et prix.
Les produits de l’entreprise  CHOCO GLACES sont fabriqués de façon artisanale et sont disponibles en quantités limitées. A toutes fins utiles, il est important de noter que les commandes passées durant les périodes de fêtes (Fêtes de fin d’année notamment) pourront entraîner des risques de rupture de stocks plus importants comparativement à celles effectuées pendant les autres périodes de l'année.

Article 10 : RESERVE DE PROPRIETE
 
La société CHOCO GLACES conserve la propriété pleine et entière des produits vendus, jusqu'au parfait paiement du prix, principal, frais et taxes compris. Le paiement ne pourra être considéré comme effectué que lors de l'encaissement effectif du prix par la société CHOCO GLACES. Les risques sont transférés au client dès la remise au transporteur des produits. Le client s'engage à apporter tous ses soins à la garde et à la conservation des produits. Le client s'interdit de revendre,  une partie des produits avant le complet paiement des sommes dues à la société CHOCO GLACES.

Article 11 : LITIGES
 
Le présent contrat est soumis au droit français.

Ni la société  CHOCO GLACES, ni le Client ne saurait être tenu responsable de toute inexécution, la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes C.G.V qui aurait pour origine un cas de force majeure.
A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du code civil. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français :
Les grèves totales ou partielles, lock-out, émeute, trouble civil, insurrection, guerre, intempérie, épidémie, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, panne d’ordinateur, blocage des télécommunications, y compris des réseaux de télécommunications.

Loi applicable : Les présentes conditions générales sont régies exclusivement par la loi française. Le Tribunal de commerce concerné sera seul compétent pour tout litige ou différent. (TOULON pour la société CHOCO GLACES).

Article 12 : INFORMATIONS NOMINATIVES
 
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

Article 13 : CNIL

Le site a été déclaré à la CNIL sous le numéro :

N° de SIRET : 424674265

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